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TROCAS E DEVOLUÇÕES
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Para proceder à devolução ou troca do artigo o cliente deverá contactar-nos via email. No caso de devolução só será restituído o valor do produto, as despesas de envio e cobrança são de total responsabilidade do cliente.
No caso de artigos danificados ou avariados, quer de origem, devido ao transporte ou dentro da garantia, IRIS NATURE não se compromete a suportar as despesas inerentes à devolução e novo envio.
Nos termos e para os efeitos do disposto no art. 18.º, n.º 1 da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que a entidade de resolução alternativa de litígios competente a que o consumidor pode recorrer é:
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